ОБРАЩЕНИЯ ГРАЖДАН И ЮРИДИЧЕСКИХ ЛИЦ рассматриваются в порядке, установленном Инструкцией о порядке рассмотрения обращений граждан и юридических лиц, а также ведения делопроизводства по ним в Республиканском унитарном предприятии по надзору за электросвязью «БелГИЭ».

Работа по рассмотрению обращений граждан, в том числе индивидуальных предпринимателей, и юридических лиц в государственном предприятии «БелГИЭ» организована в соответствии с:

• Конституцией Республики Беларусь от 15 марта 1994 г. № 2875-XII
• Законом Республики Беларусь от 18 июля 2011 г. № 300-З «Об обращениях граждан и юридических лиц»;
• Указом Президента Республики Беларусь от 15 октября 2007 г. № 498 «О дополнительных мерах по работе с обращениями граждан и юридических лиц»;
• Директивой Президента Республики Беларусь от 27 декабря 2006 г. № 2 «О дебюрократизации государственного аппарата и повышении качества обеспечения жизнедеятельности населения»;
• Указом Президента Республики Беларусь от 16 июня 2003 г. № 254 "О деятельности информационно-пропагандистских групп и об участии руководителей республиканских и местных государственных органов и иных государственных организаций в идеологической работе";
• Указом Президента Республики Беларусь от 5 декабря 1997 г. № 630 «О реагировании должностных лиц на критические выступления в государственных средствах массовой информации»;
• Распоряжением Президента Республики Беларусь от 29 апреля 1997 г. № 128рп
  «О мерах по улучшению работы с обращениями граждан и юридических лиц»;
• Постановлением Совета Республики Беларусь от 30 декабря 2022 г. № 986 "О системе учета и обработки обращений"
• Постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 23 июля 2012 г. № 667 «О некоторых вопросах работы с обращениями граждан и юридических лиц»;
• Постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 30 декабря 2011 г. № 1786 «Об утверждении Положения о порядке ведения делопроизводства по обращениям граждан и юридических лиц».
• Приказом государственного предприятия «БелГИЭ» от 9 сентября 2021 г. № 96 «О некоторых вопросах организации работы с гражданами и юридическими лицами»